岁末年初，受大范围寒潮、工业生产快速恢复等因素影响，国家电网经营区域用电需求快速增长，迎峰度冬保供电工作任务繁重。为保障电网安全可靠供电、保障群众温暖过节度冬，国家电网有限公司广大员工勇挑重担，在元旦节假日期间战严寒、保供电，确保元旦期间国家电网安全稳定运行。

国网北京电力：全力确保节日供电供暖安全

元旦期间，国网北京电力24小时应急送电服务持续开通，居民客户家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号“微营业厅”，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务，国网北京电力将为用户先行下发30元预付电费。全市147个营业网点和14984个代售电网点方便居民购电。针对节日期间部分特色文化活动场所、各大公园、博物馆和展览馆供电设施和景观照明保障工作加大保障力度，全力保障全市居民度过一个温暖、祥和的佳节。

为应对寒潮天气，全力保障节日期间电网安全可靠运行，国网北京电力与北京市城市管理委、北京燃气集团紧密对接，依托热、电、气联供联调机制，密切跟踪燃气供应和电厂存煤情况，按照“以热定电”原则合理安排机组出力。冬季用电高峰期间，国网北京电力110千伏及以上电网不安排计划检修，保持“全接线、全保护”运行。加强冬季电网运行方式分析，明确10类电网风险预警，制订400多项方式调整措施，编制应急处置预案2026项，确保重点保障变电站、线路“一站一案、一线一案”。

国网北京怀柔供电公司员工元旦期间特巡110千伏北房变电站。

为确保北京地区130万户“煤改电”客户安全可靠供电，国网北京电力加强对“煤改电”线路、台区负荷的监测，提升供电可靠性，依托供电服务指挥平台对供电抢修和应急服务进行统一指挥、统一调度。针对山区“煤改电”居民，优化加强“煤改电”抢修布点，部署大容量10千伏升压发电车组6台(套)，随时做好应急抢修准备。安排1471名“煤改电”社区客户经理开通24小时服务电话，为客户提供上门服务。

国网北京电力全力确保重要客户、疫情防控重点医院、集中隔离点以及六类供暖客户安全可靠用电。安排95598热线远程座席112个，24小时监控工单执行情况，快速响应客户用电诉求。加强顺义地区防疫重点客户、封闭管理小区(村)供电保障工作，与属地镇、街道政府部门建立应急联系机制，确保抢修人员在做好相关防护措施的情况下，迅速开展抢修工作。

国网四川电力：坚守岗位现场保障电力供应

“地面作业人员注意，高空已准备就绪，绞磨就位，开始进行起吊……”1月1日元旦佳节，西昌市郊牦牛山一改往日的阴沉天气，草木行列，万里青天。上午11时，在海拔2780米的牦牛山半山腰，随着一声清亮的指令，机器的轰鸣声、工作人员之间的相互提醒声和加油声在500千伏西锦一线151号铁塔上下汇成一片，40余名国网四川电力送变电建设人员在现场铆足干劲加油干。

国网四川电力员工元旦期间保障线路安全供电。

不止雨雪频发的凉山地区，全川不同岗位、不同工种的电力值班人员都坚守岗位，为保障全川百姓过上幸福祥和的元旦佳节默默奉献。

面对元旦佳节叠加寒潮，国网四川电力提前谋划、精心安排，持续按照国家电网有限公司迎峰度冬确保电网安全运行、加大电力输送能力等八项举措统一要求，采取“一优四抓一倡导”的方式，2万余名电力工人坚守岗位，放弃与亲人团聚和休息的机会，全力保障群众用电需要，服务四川经济社会发展。特别在节前和节日期间，加强特巡和隐患排查的力度和频次，及时消除缺陷，保证电力供应;加强应急管理，值班人员严格执行24小时电力抢修服务制度，做好车辆和抢修物资准备，为紧急状态下电力抢修提供保障;提升服务水平，以线上+线下的方式为客户提供方便、快捷、高效的优质服务，多措并举全力保障全省可靠安全供电。

国网天津电力：保障疫情防控重点用户供电安全

元旦期间，国网天津电力员工坚守保电第一线，严格落实供电保障、安全生产、优质服务、应急值班等各项工作要求，全力以赴保障2021年元旦期间可靠供电，确保全市人民欢度节日。

国网天津电力员工元旦期间巡视1000千伏特高压海河变电站。

2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，国网天津电力在做好自身新冠肺炎疫情防控前提下，加强疫情防控重点用户运行监视，保障其供电安全。加强冬季负荷预测，密切跟踪天气变化和负荷趋势，关注电煤和燃气供应情况，科学安排节日期间电网运行方式，有效保障电网运行稳定。强化在建工程施工计划及施工管控，确保电网基建工程安全有序推进。对交通枢纽、人员密集场所等重要和敏感客户开展用电安全检查，消除用电安全隐患。

节日期间，国网天津电力加强线上渠道运维管理，确保“网上国网”、95598客户服务网站等电子服务渠道运行正常。全市便民服务专线平台等客户报修、投诉、举报渠道正常开放，为客户用电需求提供保障，做好节日期间充换电服务网络安全稳定运营，加强充换电服务保障，重点加强高速公路快充站、公交充换电站、公共快充站服务保障。同时，国网天津电力落实节日期间抢修管理，提前做好人员、工器具、备品备件及应急装备储备，各级抢修驻点、队伍24小时值班，确保故障处置效率，有效保障百姓节日期间可靠用电。

国网蒙东电力：做好节日期间电网负荷平衡

随着元旦三天小长假的结束，国网蒙东电力圆满完成了元旦保供电工作。国网蒙东电力高度重视元旦保供电工作，超前安排，精心部署，要求该公司上下要严明纪律要求，提高政治站位，加强应急保障，合理安排电网运行方式，确保节日期间电网安全稳定运行。

国网蒙东电力强化供电、供暖隐患排查工作，全面开展重要线路、重要设备的特巡，结合辖区冬季严寒气候和设备具体情况，加强设备的巡视与维护;同时，根据电网及设备薄弱环节积极做好元旦保供电期间的事故预想及事故应急准备，提前做好备品备件、消耗品及事故抢险物资的准备工作。为做好现场保电工作，国网蒙东电力强化现场安全监督，加强值班管理，落实到岗到位要求，当日值班员24小时开机，要求所属各级公司层层执行“零报告”制度，全面加强电力故障抢修营配调协同，做好抢修指挥的运行管理。

此外，该公司强化调度运行管理，合理安排电网运行方式，做好电网负荷平衡。元旦假期期间，蒙东电网最大供电负荷出现在1月1日晚高峰，为534.26万千瓦，同比增长5.91%，最大供电峰谷差出现在1月1日，为139.69万千瓦，同比减小8.89%。

国网蒙东鄂温克族自治旗供电公司开展节日特巡。

该公司还加强95598业务运转和应急保电工作，及时响应客户诉求;强化营业窗口服务管理，合理安排节日期间营业厅窗口人员值班，严格执行首问负责制和限时办结制，并及时检查维护自助缴费终端等相关信息内容，确保满足客户用电需求。

与此同时，该公司严格落实国家电网公司迎峰度冬电力供应保障工作视频会议精神，密切关注天气情况，时刻保持应对恶劣天气的备战状态，落实运维保障措施，确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应。