根据国家能源局关于《供电企业信息公开实施办法》(国能监管[2014]149号，以下简称“实施办法”)的有关规定和工作要求，国网山西省电力公司对2020年信息公开工作进行了梳理，现将公司2020年信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

山西省电力公司是国家电网有限公司的全资子公司，以电力生产、建设、调度、经营及电力规划研究等为主营业务，下设11个市供电公司、104个县级供电公司，供电区域覆盖除12个趸售县以外的107个县(市、区)，供电面积13.55万平方公里，服务客户1349万户，全口径用工总量5.25万人，肩负着全省3700万人民电力供应的基本使命，承担着向京津唐、河北、江苏、湖北等地外送电力的重要任务。

山西电网已经形成了以“三交一直”(长治～南阳～荆门、蒙西～晋北～天津南、榆横～晋中～潍坊交流，雁门关～淮安直流)特高压混联大电网为核心，以500千伏“三纵四横”为骨干网架，220千伏分区环网运行，110千伏及以下电网等级覆盖全省城乡的供电网络格局。山西电网作为国家“西电东送”北通道之一，目前已建成“三交一直”12回500千伏外送通道，外送能力3830万千瓦。

二、信息公开情况

目前，公司在下属853个供电营业厅、供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

(一)通过城乡营业厅开展信息公开。对853个城乡营业厅集中配发了12398公示牌，并明确要求在营业厅入口悬挂公示;二是集中编印、配发营业厅宣传手册，公开办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及监管热线等。

(二)通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示投诉电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

(三)依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。

(四)强化信息公开组织工作。一是制定信息公开责任分工表，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式;二是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容;三是组织省公司及所属各市供电公司集中开展2020年信息开工年报编制，确保报送质量。

三、下一步工作措施

2021年，公司将继续大力推进信息公开工作，按《实施办法》的有关要求，编制信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。