春回大地，万象更新，三晋大地呈现出一派生机勃勃的景象。各地企业陆续复工复产，不负春光抢开局，开足马力奋跃而上。国网山西电力所属各单位主动靠前服务，对客户供用电设备进行“把脉问诊”，消除安全隐患，开展节能诊断分析，制定用能优化方案，与此同时，了解生产经营用电需求，确保节后生产电力十足，助力企业全面复工复产。

查设备除隐患 助企安全生产

春节以来，老区上党车来人往，烟火气升腾;太行纪念馆、太行欢乐谷等旅游景点，游人如织;工地上，机械轰鸣，建设场面火热……

“真是太谢谢你们了!我们刚准备复工，没想到你们就来了，检查完开工后我们也能放心安排生产了。”西沟太子龙股份有限公司负责人俞明飞，对平顺公司太行黎明共产党员服务队员王江伟说。

为保障企业复工复产，长治供电公司对节后企业提交的用电申请实行“首问负责制”，确保企业在最短的时间内用上电、用好电，还对重载线路进行巡视测温，重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况，做好相应预控措施。同时，组织各辖区供电所人员向企业推广“网上国网”办理用电业务，实现多项业务点对点主动发送等线上服务，提高供电业务办理速度。

2月3日，晋中供电公司工作人员来到太谷区新海玛钢铸造有限公司，为该企业供电线路、用电设备和安全工器具进行全方位“体检”，助力企业复工复产。对于供电公司的贴心服务，该公司企业负责人高涛赞不绝口，“昨天我们刚申请变压器暂停恢复业务，原本担心时间来不及，没想到今天上午供电公司的工作人员就上门启用了变压器，还免费帮助我们开展电气设备检查，服务真是太周到了。”

为确保辖区内各企业安全稳定生产，晋中供电公司组织供电所客户经理主动走访准备复工的企业，提前开展安全用电检查，助力企业高速生产。“年后企业申请变压器暂停恢复的业务比较多，我们提前做了周密部署，成立了专业团队随时待命，第一时间为客户上门办理变压器恢复业务。同时为了确保客户用电安全，我们还协助用户对配电室、线路、生产车间等供用电设备开展全方位体检，使广大企业能够及时用上安全电、放心电。”晋中供电公司明星供电所所长袁德维说道。

问需求解难题 助企降本增效

2月8日，春节假期刚结束，在山西华翔集团股份有限公司加工车间，流水线机器“火力全开”，工人们正在紧张有序地忙碌着。临汾供电公司市场及大客户中心工作人员主动上门开展入企走访活动，问需求、解难题，为企业讲解能效账单，宣传市场化交易规则，助力企业复工降本增效。

山西华翔集团股份有限公司汽车零部件厂厂长谭艳兵高兴地说：“我们2月份的订单已经完全恢复到疫情以前，基本满产，铸造订单已经达到21000吨，机加工订单已经超过2000万件，每个月的用电量在4800万度到5000万度。随着订单的增加，我们工人的干劲十足。”

“企业一复工，我们就主动上门，为16家有复工需求的工业客户开展节能诊断分析，制定用能优化方案。我们第一时间将电价优惠政策执行到位，每月可为华翔集团节约电费500余万元。”临汾供电公司市场及大客户中心副主任张海波说。除此之外，临汾供电公司持续完善服务举措，优化电力营商环境，助力企业实现第一季度“开门红”，为临汾市80余家规模以上工业企业提供超前主动服务，积极开展电力助企工作，年内可为临汾市工业客户节约用电成本9000余万元。

“您好，我来为您办理复工用电。”吕梁汾阳供电公司演武供电所员工任峰林，上门为汾阳市鸿盛橡胶有限公司恢复节前暂停变压器用电。

鸿盛橡胶公司位于演武镇橡胶园区内，用电容量1915千伏安，主要从事再生橡胶制造、销售。春节前，汾阳公司组织客户大走访行动时，了解到该公司春节期间暂停生产，根据企业实际情况，工作人员建议企业可提前办理暂停业务，将2台800千伏安变压器暂停，节后复工后恢复用电。“采纳了你们的建议，暂停期间节约了三四万元基本电费。”该企业负责人郭女士对上门服务的供电员工说道，“今天又上门办理复工用电，让我们顺利恢复生产，现在厂里生产线全都运转起来了，有信心顺利完成订单，冲刺开门红。”

截至目前，汾阳供电公司已为18家企业提供了预约复电服务，上门走访服务开工企业30余家，力争以最快工作速度办理节后变压器启封工作，全力以赴为企业复工复产提供优质供电服务，为汾阳市全年发展实现新跨越开好头、起好步。

提效率优服务 助企充能蓄力

大同秦淮数据有限公司环首都太行山能源信息技术产业基地项目是我省首家入选的数据中心，将为大同市乃至全省响应国家“十四五”规划、推进能源革命与数字化融合发展率先蹚出一条新路提供数据支撑。该项目分期建设，一期至四期已投产，五期至七期预计2023年分期投产。

前期，为保障项目顺利实施，大同供电公司在接到用电申请后，立即成立专项工作小组，多次研讨项目方案，逐一排查解决项目进程中出现的问题。项目验收期间，大同供电公司组织多个专业主动上门服务，对项目进行全面、客观、准确的验收评估，并针对存在的缺陷和问题提出改进建议，为用户侧变电站的顺利投运提供了技术支持，以优质服务助推重点项目“加速度”。

阳城大富运工贸股份有限公司作为阳城县内一家大型煤炭选洗企业，由于业务拓展，需要进行配电增容改造。为保障企业复工后正常生产以及业务拓展的可靠用电，阳城供电公司在接到增容报装申请后，第一时间组织人员上门实地勘测，设计增容用电方案，指导企业做好安全用电措施，同时为企业提供涵盖用电安全隐患排查、线上业务推广等服务内容丰富的“开工大礼包”，为企业复工复产及业务拓展提供强有力的电力保障。

阳城供电公司在开展上门走访的同时，还就服务质量向客户现场询问意见建议，实地了解企业用电需求，帮助企业解决用电问题，确保服务质量，持续优化营商环境，提升客户获得电力满意度。