根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知(国能发监管规[2014]149号，以下简称“实施办法”)的有关规定和工作要求，国网吕梁供电公司对2020年信息公开工作进行了梳理，现将公司2020年信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

国网吕梁供电公司于1971年吕梁组建地区时同期成立，担负全市13个县市区2.1万平方公里的供电任务，服务客户62.05万户。直供直管交城、文水、汾阳、孝义、岚县等5个县(市)，对离石、兴县等8个县(区)实行趸售供电。

吕梁电网位于山西中部电网西端，是山西电网“北电南送”“西电东送”的重要联网区域。经过多年的科学规划和大力建设，吕梁电网基本形成以500千伏站为电源支撑点、220千伏分三片运行、110千伏和35千伏及以下电压等级辐射供电的网架格局。

二、信息公开情况

目前，公司通过下属23个供电营业厅，供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

(一)通过城乡营业厅开展信息公开。对23个城乡营业厅集中配发12398公示牌。并明确要求在营业厅入口悬挂公式；二是集中编印、配发营业厅宣传手册、公开办电程序、程序时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及监管热线等。

(二)通过对外服务网站开展信息公开。在外服务网站上公式投诉电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

(三)依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。

(四)强化信息公开组织工作。一是制定信息公开责任分工表，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式;二是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开实效;三是积极开展2020年信息开工年报编制，确保报送质量。

三、下一步工作措施

2021年，公司将继续大力推进信息公开工作。一是按《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，编制完善信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展信息公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。