根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知（国能发监管规[2021]56号）的有关规定和工作要求，国网阳泉供电公司对2020年信息公开工作进行了梳理，现将公司2020年信息公开情况公开如下。

一、企业基本情况

国网阳泉供电公司为国网山西省电力公司管辖的地区级供电公司，为国有大型一类企业，下设平坦、盂县、平定、荫营4个县级公司。

二、企业供电信息公开工作情况

目前，国网阳泉供电公司通过下属供电营业厅，供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

(一)通过城乡营业厅、自助营业厅开展信息公开。各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、95598和12398铭牌、营业时间等标识牌。通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”与供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等需要公开内容。营业厅内在信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新通知文件等资料。

(二)通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示95598投诉电话和12398能源局监管电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

(三)依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。

(四)强化信息公开组织工作。一是制定信息公开指南，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式；二是及时主动更新信息公开内容；三是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容。

三、下一步工作措施

2021年，公司将继续大力推进信息公开工作。一是按《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，编制完善信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展信息公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。