根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》（国能监管规〔2021〕56号）的有关规定和工作要求，国网忻州供电公司对2022年信息公开工作进行了梳理，现将公司2022年信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

国网忻州供电公司是国网山西省电力公司直属大型供电企业，现设12个职能部门，11个业务支撑和实施机构，辖14个县供电企业，1个省管产业单位。截止2021年底，公司服务客户达到134.93万户。

忻州电网处于国家西电东送主通道和山西北电南送大通道，属全省四大供电区之一的忻朔电网。目前形成以2座500千伏站向外辐射供电，17座220千伏站双主变、双回路供电，105座110千伏和35千伏站供电的网络格局。接入电源总装机1607.3万千瓦，其中清洁能源896.8万千瓦，占总装机的56%，是全省接入电源种类最多、辖区面积最广的地区电网。

二、信息公开情况

目前，公司在下属67个供电营业厅、供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

（一）通过城乡营业厅开展信息公开。67个各级各类营业厅统一公示营业厅名称、95598和12398铭牌、营业时间等标识牌。通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等需要公开内容。营业厅内在信息公示宣传栏拜访宣传手册、法规制度、最新通知文件等资料。

（二）通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示95598投诉电话和12398能源局监管电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

（三）依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话等信息。

（四）强化信息公开组织工作。一是制定信息公开责任分工表，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式；二是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容；三是组织公司开展2022年信息开工年报编制，确保报送质量。

三、下一步工作措施

2023年，公司将继续大力推进信息公开工作，一是按《供电企业实施办法》的有关要求，编制信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。