根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知(国能发监管规[2021]56号)的有关规定和工作要求，国网吕梁供电公司对2022年信息公开工作进行了梳理，现将公司2022年信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

国网吕梁供电公司于1971年吕梁组建地区时同期成立，担负全市13个县市区2.1万平方公里的供电任务，服务客户73.9万户。直供直管交城、文水、汾阳、孝义、岚县等5个县(市)，对离石、兴县等8个县(区)实行趸售供电。

吕梁电网位于山西中部电网西端，是山西电网“北电南送”“西电东送”的重要联网区域。经过多年的科学规划和大力建设，吕梁电网基本形成以500千伏站为电源支撑点、220千伏分三片运行、110千伏和35千伏及以下电压等级辐射供电的网架格局。

二、信息公开情况

目前，公司通过供电营业厅、供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

（一）通过4个城乡营业厅和12个自助营业厅开展信息公开。配发营业厅宣传手册,公开办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及监管热线等。各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、95598和12398铭牌、营业时间等标识牌。通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”与供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等需要公开内容。营业厅内在信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新通知文件等资料。

（二）通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示投诉电话,动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

（三）依托“互联网+”拓展信息公开渠道。积极推广应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP,通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。

（四）强化信息公开组织工作。一是制定信息公开责任分工表,明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式。二是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容。三是组织各县公司集中开展2022年信息开工年报编制,确保报送质量。

三、下一步工作措施

2023年，公司将继续严格按照国家能源局、省政府、省能监办等相关要求，大力推进信息公开工作。一是发挥平台作用。建立信息公开与业务工作紧密结合的工作机制,进一步加大过程公开的工作力度，应用多种信息公开载体,提升公开信息的及时、准确性、有效。二是强化制度建设。认真研究信息公开工作的保密依据和保密审查制度,开展保密知识培训,提高信息公开工作人员的保密意识,加强信息公开工作的保密管理。三是严格检查考核。建立常态化监督核查工作机制,认真做好信息公开监督检查、全量自查自纠,确保信息公开工作任务高质量完成。