根据国家能源局《关于印发〈供电企业信息公开实施办法〉的通知》（国能监管〔2014〕149号）文件要求，我公司编制了2023年度信息公开工作年报，特向社会公布。本报告由企业供电工作基本情况、企业供电信息公开工作情况、企业下一步信息公开工作开展计划三部分组成。本报告中所列数据的统计自2023年1月1日至2023年12月31日止。

一、公司概况

国网长治供电公司是隶属于国网山西省电力公司的国有大型一类企业，拥有固定资产126亿元，用电客户160万户，担负着全市工农业生产和人民生活供电任务，以及电网的规划、设计、建设、运行、检修、维护任务。公司设立12个职能部门、16个业务支撑与实施机构、1个省管产业单位、12个县级供电公司，共有职工4101人。

长治电网是山西电网的重要组成部分，是国网公司特高压试验工程的起始点。以500千伏双T型结构为核心，220千伏双环网为骨干，110千伏系统呈辐射型供电方式。境内有500千伏变电站2座、220千伏变电站21座、110千伏变电站59座，总变电容量1539万千伏安。2023年最大用电负荷347万千瓦，创长治电网历史新高；售电量突破200亿大关，达到206.2亿千瓦时，同比增长4.61%。

二、信息公开情况

（一）聚焦服务大局，主动公开办电服务流程及价费政策

公司信息公开工作始终坚持以服务长治经济发展，服务人民群众根本利益，保障群众用电基本权益为宗旨，充分认识到做好供电信息公开工作的重要性和必要性。结合优化营商环境工作要求，加强了对电力信息公开工作全面规范管理，在门户网站、营业场所、网上国网app等渠道及时主动公开优化营商环境相关政策、第三监管周期电价、代理购电电价、煤改电电价等政策，做到了办电业务信息应公开尽公开。

（二）聚焦便民利民，提升主动告知服务

紧紧围绕广大电力客户用电需求，开展停电信息主动推送服务，方便及时获悉停电信息、提前做好生产生活准备。分县区开展各项服务宣传活动13次，主动对转供电政策、节约用电知识、便捷服务等开展现场宣传，及时解决客户合理诉求。依托政风行风热线、政务访谈等节目，向广大客户解读电力有关政策6次，始终坚持合规思维、规范办理流程，确保客户充分了解用电方面的各项政策。

（三）依申请公开信息情况

2023年，国网长治供电公司本部未收到客户对信息公开的有关申请。

三、下一步工作措施

2024年，公司将从以下两个方面入手继续大力推进信息公开工作：

（一）聚焦智能融合，加强公开平台建设。不断优化门户网站功

能，实现服务诉求管理精准化、智能化，开设热点问答板块，发布相关常见问答，进一步提升信息公开服务的便捷度。

（二）聚焦提质增效，持续开展监督评估。常态化开展信息公开

工作检查和评价，持续抓好整改提升。加强人才队伍建设，开展好信息公开工作培训，切实提升工作能力和水平。全面落实好企业信息公开工作制度。