2024年，国网长治供电公司贯彻落实党中央、国务院信息公开工作部署，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《关于推进中央企业信息公开的指导意见》（国资发〔2016〕315号）、《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）等相关要求，认真规范做好信息公开工作，切实保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

一、公司概况

国网长治供电公司是隶属于国网山西省电力公司的国有大型一类企业，担负着全市工农业生产和人民生活供电任务，以及电网的规划、设计、建设、运行、检修、维护任务。公司设立12个职能部门、16个业务支撑与实施机构、1个省管产业单位、12个县级供电公司，共有职工3935人。

境内有1000千伏变电站1座、500千伏变电站2座、220千伏变电站21座、110千伏变电站61座、35千伏变电站51座，总变电容量23831兆伏安。城市配网户均配变容量2.85千伏安、缆化率93.8%、联络率97%、可转供率88%。县域配网户均配变容量2.46千伏安、联络率84%、可转供率70%。2024年售电量207.5亿千瓦时，同比增长0.6%。

二、信息公开情况

(一)主动信息公开工作内容

2024年，国网长治供电公司主要通过企业门户网站(www.sx.sgcc.com.cn/jc)、95598智能互动网站(www.95598.cn)、“网上国网”手机APP、供电营业厅等线上线下渠道进行公示公开。主要公开内容包括：

1.企业门户网站

(1)企业信息：国网长治供电公司简介、信息公开年报。

(2)服务承诺和投诉电话：国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引，国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”，国网山西省电力公司供电服务渠道，能源监管热线、供电服务热线。

(3)电网业务办理：各类用电业务办理告知书。

(4)收费标准：采暖期“煤改电”用电价格及有关事项的通知、关于完善分时电价机制有关事项的通知，山西电网销售电价表、国网山西省电力公司居民电价表、高可靠性供电费用收费标准。

(5)供电质量和电力可靠性：年度、季度供电电压合格率及供电可靠率。

(6)电网项目环评水保信息：各类电网工程环境影响评价信息公告。

(7)政策法规和制度标准：供电监管办法、供电服务标准、电力供应与使用条例、电力设施保护条例等法律法规，国网山西省电力公司供电营业厅管理规范。

(8)限电信息：长治电网有序用电方案、长治电网事故和超计划用电限电序位。

(9)电网检修公告：地市公司电网检修信息查询。

(10)受电工程市场信息：客户工程单位查询，典型设计案例、验收标准。

2.95598智能互动网站

(1)信息公开目录;(2)企业介绍;(3)信息公开指南;(4)信息公开年报;(5)政策法规;(6)业务办理指南;(7)电价标准;(8)收费项目及标准;(9)供电质量;(10)服务规范;(11)受电工程市场信息。

3.其他线上服务渠道

依托“互联网+”拓展信息公开渠道，深化应用“网上国网”手机APP，主动公开电力交易、用电业务办理等信息。

4.供电营业厅

各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、12398和95598铭牌、营业时间等标识牌，通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等内容，营业厅信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新政策文件等资料。

(二)依申请公开信息情况

2024年，国网长治供电公司本部未收到客户对信息公开的有关申请。

三、下一步工作措施

2025年，公司将继续大力推进信息公开工作。一是按《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，编制完善信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展信息公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。