国网太原供电公司信息公开工作目录

国网太原供电公司信息公开工作目录

发布时间： 2025-06-03

公开事项类别		公开事项内容	公开载体	提供部门	公开频次
基本信息		公司介绍	对外门户网站	办公室	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		工商注册登记信息	国家企业信用信息公示系统	办公室	自决定/法定变更事项发生之日起或行政批准之日起30日内申请变更。
		电力业务许可信息	对外门户网站	营销部	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		公司治理及管理架构	对外门户网站、年鉴	组织部	根据具体情况确定。
		企业年度报告	对外门户网站	办公室	按年度更新。
重要事项		公司领导	对外门户网站	组织部	自宣布之日起10个工作日内更新。
		重大突发事件事态发展和应急处置	对外门户网站、国家电网报	安监部	根据重大突发事件情况及时公开。
		依照法律法规和有关监管机构要求须披露的信息	根据具体情况确定	办公室发展部安监部建设部调控中心营销部	根据具体情况确定。
电力服务电力服务	用电业务办理	各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等用电业务有关信息	对外门户网站；供电营业厅	营销部	自发生变化之日起10个工作日内更新，国家另有规定的，按照规定执行。

	电价和收费标准	执行电价政策	对外门户网站；供电营业厅	营销部	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		高可靠性供电费等政策收费标准

		国网太原供电公司代理购电最新价格公告			月末后3个工作日内主动公开下月信息。
	供电质量和电力可靠性	供电可靠性、用户受电端电压合格率等指标及相关政策文件、标准	对外门户网站；供电营业厅	运检部	电压合格率和供电可靠性指标按季度发布，自发生变化之日起10个工作日内更新。

	限电信息	通过政府决策程序后的供电营业区有序用电方案、限电序位	对外门户网站	营销部调控中心	自政府相关部门批复后3个工作日内公开。
	检修信息	计划检修影响区域、影响线路、检修起止时间等信息，具备发布条件的，可将检修影响具体客户信息细化至高压用户和小区	对外门户网站；电力短信	调控中心营销部	按照国家规定及时公开。
		临时检修影响区域、影响线路、检修起止时间等信息，具备发布条件的，可将检修影响具体客户信息细化至高压用户和小区

		故障停电区域、停电线路、停电起止时间等停电信息，具备发布条件的，可将停电影响具体客户信息细化至高压用户和小区
	可开放容量相关信息	本地区配电网接入能力	对外门户网站；供电营业厅	发展部运检部	按季度更新。
		容量受限情况
	用户受电工程市场公平开放相关信息	优化营商环境政策	对外门户网站；供电营业厅	营销部	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		受电工程验收标准
		《用户受电工程“三指定”行为认定指引》
		政府部门提供的受电工程设计及施工单位资质信息查询渠道
	履行社会责任情况	社会责任纪事	对外门户网站	党建部	每年6月底更新。
	供电服务承诺以及供电服务热线	国家电网有限公司供电服务“十项承诺”	对外门户网站；供电营业厅	营销部	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		国家电网有限公司员工服务“十个不准”
		95598供电服务热线			根据具体情况确定。
	投诉渠道	95598供电服务热线	对外门户网站；供电营业厅	营销部	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		12398能源监管热线	对外门户网站、供电营业厅、即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据
		12398能源监管APP
		12398能源监管微信公众号
	供电服务所执行的法律法规以及企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准	电力法、电力供应与使用条例、电力设施保护条例、供电监管办法、供电营业规则等法律法规	对外门户网站	办公室营销部及相关制度标准归口管理部门	自发生变化之日起10个工作日内更新。
		供电服务规范等电力行业技术标准
建设经营		电网项目环境影响报告公示	对外门户网站	发展部	报告形成后5个工作日内公开。
		经公司信息公开领导小组决定，应当主动公开的相关信息	根据具体情况确定。