9月2日，山西晋中昔阳县上城街景区“光耀昔阳电力驿站”人流密集，这是晋中供电公司“电力驿站+文旅产业”项目首个红色文化与智慧电力相融合的供电服务平台。自8月份投入运营以来，该驿站已累计服务游客超1000人次，接待兄弟单位交流学习10余次，故障响应时长同比缩短9.5%，标志着“电力驿站+文旅产业”新型服务模式落地实施。

为深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，晋中供电公司充分发挥地方文旅资源的品牌影响力，因地制宜拓展服务场景，持续完善和升级电力服务内容。以县级供电单位为基础，结合地域文化特色，在旅游景点和人流密集区域推进电力驿站建设，不仅提供基础电力保障，还延伸出基础服务支持、新政策宣贯、新业务推广、电力史志宣传等多元化增值服务，逐步形成“供电服务+地标文化+文旅产业”融合发展新格局，有效提升公司品牌形象和用户用电满意度。

夯实基础电力服务保障。坚持以“党建+”为引领，充分发挥太行黎明共产党员服务队的先锋模范作用，为民宿等小微企业提供电力设施巡检等延伸服务；面向孤寡老人、留守儿童等群体开展义务帮扶与志愿服务；对景区、电商等用电需求快速响应，提供一站式用电解决方案。

推进数字化服务利民惠民。依托自助交费、线上办电等数字化服务手段，方便客户业务办理。通过面对面交流拓宽服务渠道，既强化业务覆盖与深度，也有助于前瞻把握客户需求，精准开展服务，降低服务风险，提升服务效能。

实现文旅产业综合赋能。结合电力网格化管理，为自驾游客提供充电桩位置查询、路线规划等指导服务，持续优化网格服务内容，辅助台区经理做好基层服务工作。

加强电力科普与文化传承。通过影像、图片、文字等多种形式，系统展示区域电力发展历程，传承供电精神，广泛传播国家电网“努力超越、追求卓越”的企业精神，增强社会认同感和价值共识。

晋中供电公司将持续推动国家电网优质服务品牌与地方文旅资源深度融合，实现“服务横向协同、业务纵向贯通”，打造具有晋中特色的供电服务品牌，搭建起政府、企业和供电公司之间的“连心桥”，进一步优化电力营商环境，提升客户用电获得感和满意度，助力地方经济社会高质量发展。