2025年，国网大同供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关要求,认真规范做好信息公开工作，提升信息公开制度化、标准化、规范化水平，切实保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

一、基本情况

（一）企业供电基本情况

国网大同供电公司成立于1979年，是国网山西省电力公司直属的大型二类供电企业，以电网规划、建设、运行管理及电力调度、经营等为主营业务，承担着大同4区（平城区、云冈区、云州区、新荣区）6县（阳高县、天镇县、浑源县、灵丘县、广灵县、左云县）供电及电力建设任务，供电营业面积1.4176万平方公里。全年售电量214.93亿千瓦时，同比增长13.18%，突破200亿大关。综合线损率2.76%，同比减少0.4个百分点。

大同电网2025年“两率”完成情况：城网供电电压合格率99.988%，农网供电电压合格率99.951%。城网供电可靠率99.9801%，农网供电可靠率99.9274%。。

（二）公开信息

企业性质：有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）

电力业务许可证（供电类）编号：3110407-00012

联系方式：0352-5072214

二、企业供电信息公开工作情况

（一）主动信息公开工作内容

2025年，国网大同供电公司主要通过企业门户网站（www.sx.sgcc.com.cn/dt）、95598智能互动网站（www.95598.cn）、“网上国网”手机APP、供电营业厅等线上线下渠道进行公示公开。主要公开内容包括：

1.企业门户网站

（1）企业信息：国网大同供电公司简介、工商注册登记信息和电力业务许可信息、信息公开年报。

（2）服务承诺和投诉电话：国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引，国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”，国网山西省电力公司供电服务渠道，能源监管热线、供电服务热线。

（3）电网业务办理：各类用电业务办理告知书。

（4）收费标准：山西省发展和改革委员会关于采暖期“煤改电”用电价格及有关事项的通知、关于完善分时电价机制有关事项的通知，山西电网销售电价表、国网山西省电力公司居民电价表、高可靠性供电费用收费标准。

（5）供电质量和电力可靠性：年度、季度供电电压合格率及供电可靠率。

（6）电网项目环评水保信息：各类电网工程环境影响评价信息公告。

（7）政策法规和制度标准：供电监管办法、供电服务标准、电力供应与使用条例、电力设施保护条例等法律法规，国网山西省电力公司供电营业厅管理规范。

（8）限电信息：山西电网有序用电方案、山西电网事故和超计划用电限电序位。

（9）电网检修公告：9个县公司和平城区供电中心电网检修信息查询。

（10）受电工程市场信息：客户工程单位查询，典型设计案例、验收标准。

2.95598智能互动网站

（1）信息公开目录；（2）企业介绍；（3）信息公开指南；（4）信息公开年报；（5）政策法规；（6）业务办理指南；（7）电价标准；（8）收费项目及标准；（9）供电质量；（10）服务规范；（11）受电工程市场信息。

3.其他线上服务渠道

依托“互联网+”拓展信息公开渠道，深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，主动公开电力交易、用电业务办理等信息。

4.供电营业厅

各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、12398和95598铭牌、营业时间等标识牌，通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等内容，营业厅信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新政策文件等资料。

（二）依申请公开信息情况

2025年，国网大同供电公司本部未收到客户对信息公开的有关申请。。

三、下一步工作举措

国网大同供电公司将继续严格按照国家能源局、大同市政府、山西省电力公司等相关要求，严格规范做好信息公开各项工作。

（一）发挥平台作用。以门户网站建设为主体，完善供电服务等信息公开平台，应用多种信息公开载体和形式，发挥信息公开平台作用，提升公开信息的及时性、准确性和有效性。

（二）强化制度建设。贯彻落实信息公开条例，进一步完善信息公开流程机制和制度标准，常态化开展信息公开宣贯培训，重点宣传解读信息公开政策法规、管理办法、工作规范，不断提高信息公开工作规范性。

（三）严格检查考核。建立常态化监督核查工作机制，认真做好信息公开监督检查、全量自查自纠，确保信息公开工作任务下达及时、执行彻底，促进全市供电服务信息公开更高质量。