根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知（国能发监管规[2021]56号）的有关规定和工作要求，国网天镇县供电公司对2025年信息公开工作进行了梳理，现将公司2025年信息公开情况汇报如下：

一、企业基本情况

（一）公司概况

国网天镇县供电公司成立于1972年，是国网大同供电公司下属供电企业，承担着天镇县10个乡镇的工农业生产生活供电、电网建设和供电服务任务,供电面积1635平方公里，服务用电客户9.21万户。2025完成售电量3.86亿千瓦时，同比减少0.017亿千瓦时，降幅0.44%。公司内设4个职能部门、2个业务支撑实施机构、9个供电所及10个一线班组，全口径用工总量207人，体系完备，运行高效。近年来，公司上下紧紧围绕中心工作，履职尽责，合力攻坚，圆满完成既定目标。公司先后荣获山西省文明单位、国网山西省电力公司先进集体、国网大同供电公司先进集体等荣誉。

天镇电网地处大同电网东北部，辖区拥有110千伏变电站2座，变电总容量200兆伏安；35千伏变电站6座，变电总容量141.1兆伏安。35千伏线路19条/221.65公里，其中：公用线路13条/187.18公里，用户专线6条/34.47公里；10千伏线路113条/1916.95公里，其中：公用线路97条/1828.73公里，用户专线16条/88.22公里；配变2895台/781.25兆伏安，其中：公变983台/323.11兆伏安，专变1912台/458.14兆伏安。公司始终致力于建设安全、稳定、现代的供电网络，为天镇县的经济发展与民生用电提供坚强电力保障。

（二）公开信息

企业性质：有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）

电力业务许可证（供电类）编号：3110407-00022

联系方式：0352-6974001

二、信息公开情况

（一）主动信息公开工作内容

目前，公司通过下属9个供电营业厅，供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

（一）通过8个城乡营业厅和1个自助营业厅开展信息公开。各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、95598和12398铭牌、营业时间等标识牌。通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”与供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等需要公开内容。营业厅内在信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新通知文件等资料。

（二）通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示95598投诉电话和12398能源局监管电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

（三）依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。

（四）强化信息公开组织工作。一是制定信息公开指南，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式；二是自主研发信息公示统一发布平台，实现信息公示后台资源上传、定制内容发布、动态管理和统一更新，及时主动更新信息公开内容；三是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容；四是积极开展2025年信息公开年报编制，确保报送质量。

（二）依申请公开信息情况

2025年，国网天镇县供电公司未收到客户对信息公开的有关申请。

三、下一步工作措施

2026年，公司将继续大力推进信息公开工作。一是按《供电企业信息公开实施办法》的有关要求，编制完善信息公开管理办法，明确工作内容和工作流程。二是拓展信息公开内容，创新公开形式，提高公开实效。三是切实加强监督，督促工作落实，加强更新，及时有效。