根据国家能源局关于印发《供电企业信息公开实施办法》的通知（国能发监管规[2021]56号）的有关规定和工作要求，国网广灵县供电公司对2025年信息公开工作进行了梳理，现将公司2025年信息公开情况汇报如下：

一、企业基本情况

（一）公司概况

国网广灵县供电公司成立于1971年，是国网大同供电公司下属供电企业。公司承担着广灵县全境1283平方公里，5镇3乡129个村9个社区，约19.02万人口的农业生产和生活供电任务。服务用户10.26万户。公司现有职能部门4个，业务支撑机构3个，下辖7个供电所。管理110千伏变电站2座，主变4台，容量17万千伏安；35千伏变电站3座，主变6台，容量5.26万千伏安，5座变电站全部实现了无人值班，调度自动化系统运行正常。

（二）公开信息

企业性质：有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）

电力业务许可证（供电类）编号：3110407-00016

联系方式：0352-8823350

二、信息公开情况

（一）主动信息公开工作内容

目前，公司通过下属7个供电营业厅，供电公司网站、网上国网APP等对外渠道发布信息公开内容。

（一）通过7个城乡营业厅和2个自助营业厅开展信息公开。各级城乡营业厅统一公示营业厅名称、95598和12398铭牌、营业时间等标识牌。通过信息公示屏或上墙张贴公示国家电网公司员工服务“十个不准”与供电服务“十项承诺”、工作人员服务监督台、最新电价表、办电流程及时限等需要公开内容。营业厅内在信息公示宣传栏摆放服务宣传手册、法规制度、最新通知文件等资料。

（二）通过对外服务网站开展信息公开。在对外服务网站上公示95598投诉电话和12398能源局监管电话，动态更新计划检修、临时检修及故障停电信息。

（三）依托“互联网+”拓展信息公开渠道。深化应用电力微信公众号、“网上国网”手机APP，通过移动互联网渠道主动公开营业场所、联系方式、办电程序、服务时限、价格标准、法规制度、服务承诺、投诉电话及停限电情况等信息。

（四）强化信息公开组织工作。一是制定信息公开指南，明确专业分工与各类信息公开层级、渠道、周期与公开方式；二是自主研发信息公示统一发布平台，实现信息公示后台资源上传、定制内容发布、动态管理和统一更新，及时主动更新信息公开内容；三是在企业门户网站上开辟信息公开模块、集中推送信息公开内容；四是积极开展2025年信息公开年报编制，确保报送质量。

（二）依申请公开信息情况

2025年，国网广灵县供电公司未收到客户对信息公开的有关申请。

三、下一步工作措施

2026年，公司将继续大力推进信息公开工作。一是开展“信息公开进企业、进社区”活动，组织专场宣讲会，面对面解读电力政策、解答用户疑问。二是引入“公开效果评估体系”，定期对公开内容覆盖率、用户知晓率及满意度进行评估，持续优化公开工作。三是深化政策宣讲，面对面解决用户困惑。